En mercado.cafe nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tenés. Si algo no queda claro, escribinos a hola@mercado.cafe.
1. Quién es responsable
mercado.cafe es operado en El Salvador como un marketplace independiente. Los datos que nos das se almacenan en infraestructura de Supabase (base de datos) y los proveedores que usamos para el sitio.
2. Qué datos recolectamos
- Cuando comprás: nombre, teléfono, dirección de entrega, email (opcional), método de pago elegido.
- Cuando vendés: nombre de tienda, descripción, RUT/DUI (para facturación), datos bancarios (para pagos).
- Navegación: productos vistos, búsquedas, items guardados en favoritos. Lo usamos para recomendaciones y se guardan en tu navegador (localStorage).
- Cookies técnicas: sesión, carrito, idioma. Sin tracking de terceros invasivo.
3. Para qué los usamos
- Procesar tu pedido y coordinar la entrega.
- Compartir tu nombre, teléfono y dirección con la finca o tostador que te vendió, para que prepare y despache.
- Recordarte productos que viste y sugerir nuevos cafés según lo que te gustó.
- Enviarte el boletín mensual si te suscribiste (podés salir cuando querás).
- Responder consultas y soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Con quién compartimos
- Vendedores en el marketplace: reciben los datos mínimos para preparar y entregar tu pedido (nombre, teléfono, dirección).
- Repartidores: nombre, teléfono y dirección de entrega. Solo durante la entrega activa.
- Proveedores tecnológicos: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), proveedores de email transaccional.
- Autoridades: solo si hay una orden legal válida.
NO vendemos tus datos a terceros para publicidad. Punto.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Pedidos: 5 años (obligación contable y tributaria).
- Cuenta de comprador: hasta que pidás cerrarla.
- Cuenta de vendedor: hasta que pidás cerrarla, más 2 años de respaldo fiscal.
- Boletín: hasta que te desuscribás.
6. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
- Corrección de datos incorrectos.
- Eliminación de tu cuenta y datos asociados (sujeto a obligaciones legales).
- Portabilidad — recibir tus datos en formato JSON.
- Oposición a usos específicos.
Escribinos a hola@mercado.cafe y te respondemos en máximo 30 días.
7. Seguridad
Usamos HTTPS en todo el sitio, contraseñas hasheadas con bcrypt, y acceso restringido por roles a los datos sensibles. Los datos bancarios de vendedores se cifran y solo el equipo autorizado los ve durante el ciclo de pagos.
9. Cambios
Si actualizamos esta política, lo verás en la fecha arriba. Cambios importantes los anunciamos por email a usuarios registrados.
10. Contacto
Cualquier consulta de privacidad escribí a hola@mercado.cafe con asunto "Privacidad".